El presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri, durante su comparecencia en la que presentó el Plan Estratégico 2018-2020 de la entidad.
EFE
Bankia prevé repartir entre sus accionistas más de 2.500 millones de euros en los próximos tres años, más del doble que los 1.160 millones abonados en los últimos cuatro años, según contempla su Plan Estratégico 2018-2020 anunciado este martes por la entidad presidida por José Ignacio Goirigolzarri.
Esta cifra es consecuencia de su intención de elevar al 45-50% el porcentaje de beneficios que va a destinar al pago de dividendo ordinario en efectivo ('pay out') y de reintegrar el exceso de capital sobre el 12% 'CET1 fully loaded'.
El banco prevé alcanzar un beneficio de más de 1.300 millones en el último ejercicio del plan, un 62% más que en 2017 (un 162% si se calcula sobre los 505 millones ganados incluyendo los ajustes realizados por la fusión con BMN), y elevar su ROE (rentabilidad sobre fondos propios) al 10,8%, una vez ajustado a un nivel de capital del 12%.
El Tribunal de Cuentas estimó en 2017 que el rescate de BFA/Bankia costó a las arcas públicas 12.347 millones de euros. El Banco de España lo elevó a 12.690 millones, a los que hay que sumar los 192 de BMN. Según el organismo regulador, se estima que se recuperarán en el caso de Bankia 9.734 millones. En este momento, el Estado, a través del Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria, controla el 66% de Bankia.
La tasa de morosidad se situará por debajo del 4% y la ratio de cobertura superará el 55%, con un coste de riesgo que se mantendrá en 24 puntos básicos, al tiempo que la eficiencia mejorará hasta quedar por debajo del 47% después de que las sinergias de la fusión con BMN se eleven a 190 millones, un 22% más de lo previsto inicialmente.
El presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri, ha destacado que la entidad inicia este nuevo plan "con mucha ilusión" porque la "fuerte" posición de balance y el dinamismo comercial de los que parte se ven reforzados ahora por la eliminación de las restricciones por parte de la Unión Europea y el empuje que da la ejecución de la fusión con BMN.
"Este proyecto que ahora comenzamos es muy diferente al que planteamos hace cinco años, pero ambos compartirán dos puntos de partida: seguiremos haciendo muchos esfuerzos para tener un sólido gobierno corporativo y continuaremos gestionando con la mirada puesta en nuestros principios y valores", ha añadido.
El número de reclamaciones y quejas atendidas por el Banco de España a lo largo del ejercicio 2017 alcanzó las 40.170, casi tres veces más que las 14.462 correspondientes al año anterior y la cifra más elevada de la serie histórica, según consta en los datos provisionales del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del supervisor.
Este incremento en el número de reclamaciones es atribuible a la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de diciembre de 2016, que decretó que las entidades debían devolver a los clientes todo lo cobrado de más en materia de las cláusulas suelo.
De hecho, el 81,39% de las reclamaciones atendidas en 2017 están relacionadas con hipotecas, frente al 7,76% en materia de depósitos o el 3,59% de tarjetas, los dos productos bancarios que han registrado más quejas tras los préstamos para la compra de vivienda.
El número total de quejas estudiadas por el Banco de España en 2017, además, se sitúa un 15,95% por encima del dato alcanzado en 2013, cuando el pronunciamiento del Tribunal Supremo sobre las cláusulas suelo disparó hasta nuevos máximos -34.645- la atención de reclamaciones sobre productos financieros.
Madrid, con un total de 5.783 reclamaciones, fue la provincia donde más se presentaron, por delante de Valencia, donde el organismo que preside Luis María Linde atendió 4.592 quejas. Por detrás se sitúan Barcelona, con 2.850 reclamaciones atendidas, Sevilla, con 2.611 quejas, y Murcia, con 2.190.
Entre las principales entidades, Banco Santander es la que cuenta con un mayor porcentaje de informes favorables al reclamante, en el 72,04% de los casos, por delante de Popular, en el 68,44% y CaixaBank en el 28,33%.
En relación al porcentaje de rectificaciones, BBVA lo hizo el 82,10% de las veces, mientras que Santander el 75,53% y Sabadell el 62,79%.
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